2023/05/07 19:37
Q. お電話での相談窓口はありますか？
A. お電話による相談窓口はありません。当ショップは、「LINEでお問い合わせ」「CONTACT」よりお問い合わせください。「ビデオ通話で無料相談/予約制」も可能となっております。
LINE公式は以下のリンクから友だち追加をしてください▼
https://lin.ee/UD5Uxyd
Q. 注文後のやり取りはLINEですか？
A. 基本的にはLINEのチャットやメールでのやり取りですが、ビデオ通話（予約制）も可能となっております。詳しくはお問い合わせください。
Q. 注文はオンラインですか？
A. はい。当ショップはオンラインショップです。日本全国どこからでもご利用いただけます。
ご注文をご検討でしたら、まずはお問い合わせください。
Q. お支払い方法を教えてください。
A. お支払いはクレジットカード決済、銀行振込決済、コンビニ決済、キャリア決済のご利用が可能となっております。
Q. クーポンコードの入力を忘れました。後から適用できますか？
A. システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコード適用はできません。
Q. 領収書を発行してほしい。
A. かしこまりました。領収書の発行はデータもしくは郵送でのお渡しとなります。「領収書希望/データ or 郵送」とLINEかメールにてご連絡くださいませ。
Q. 完全オリジナルで作ってもらいたい！
A. かしこまりました！“フルオーダーギフト”となります。まずは、お客様のご希望のオリジナル曲に仕上げるためにイメージする曲調やアーティストの楽曲、歌手の声質などをお伺いします。3週間程でデモ曲をYouTube限定公開URLにて、お送りしますのでご視聴ください。※イメージ変更などの修正は内容により、別途料金が発生する場合がございます。素晴らしい作品を作り上げるため、全力でサポートいたします！
Q. リリックムービーも合わせて注文したいです。どのようにしたら良いですか？
A. かしこまりました。まずはオリジナル曲の注文の際に“リリックムービー”も注文したい旨を、LINEかメールにてお伝えください。詳しくはスタッフがご案内いたします。
Q. リリックムービーギフトに使用する思い出の写真はどのように送れば良いですか？
A. 当ショップはすべてデータのみでのご対応となります。お客様の大切なお写真をデータにする作成方法は、改めてご案内させていただきます。（写真をスキャンするアプリを推奨させていただいております。）
Q. プロシンガーさんの指定はできますか？
A.はい。フルオーダーギフトのみ、“理想とする声質の歌手”をご提案いたします。セミオーダーギフトは、当ショップ指定のプロの歌手にてご対応させていただきます。指定の歌手サンプルはこちら▼https://youtu.be/KVVbWtO986g
Q. セミオーダーギフトの新曲はありますか？
A. はい。現時点ではドラマチックバラード3曲のご案内ですが、今後は曲調の違う、既存曲を展開する予定です。さまざまなシーンにご活用いただきたく、日々試行錯誤し、制作をしております。新曲が完成したらInsta. gra. mなどでお知らせします。
Q. オリジナル曲やリリックムービーギフトは、SNSに投稿しても良いですか？
A. はい、問題ございません。ぜひご投稿いただいてご活用ください！◎
Q. 注文した商品のキャンセルはできますか？
A. ご注文後のキャンセルは基本的にできかねます。 制作開始後のキャンセルにつきましては、下記のキャンセル料をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。 ■制作開始後のキャンセル料：80% ■制作完成後のキャンセル料：100% （キャンセル料の返金処理は銀行振り込みにてご対応いたします。※振込手数料は当ショップが負担いたします。）
